एक तेजी से बढ़ती डिज़ाइन कंपनी को गुआंगज़ौ में अपने नए कार्यालय के लिए 300 मॉड्यूलर वर्कस्टेशन सेट, 50 एर्गोनोमिक कुर्सियाँ और 20 कॉन्फ्रेंस टेबल खरीदने की आवश्यकता थी। प्रगति और गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, ग्राहक ने Ekintop Office Furniture Factory के वन-स्टॉप शिपमेंट समाधान को चुना।

1. आदेश स्वीकृति और उत्पादन शेड्यूलिंग (दिन 1)

आवश्यकता की पुष्टि: ग्राहक ने फ्लोर प्लान, फर्नीचर की मात्रा और रंग की आवश्यकताएं प्रदान कीं। Ekintop के प्रोजेक्ट मैनेजर ने उसी दिन विवरणों को सत्यापित किया और एक उत्पादन अनुसूची तैयार की।
इंटेलिजेंट शेड्यूलिंग: Ekintop की ERP प्रणाली ने आदेश को चार समानांतर उत्पादन लाइनों में विभाजित किया - "कटिंग," "एज बैंडिंग," "पेंटिंग," और "असेंबली" - अगले सप्ताह के भीतर सभी घटकों को पूरा करने के लिए निर्धारित किया गया।

2. वास्तविक समय प्रगति विज़ुअलाइज़ेशन (दिन 2-7)

इन-प्रोसेस निरीक्षण: निरीक्षकों ने प्रत्येक प्रक्रिया के अंत में उत्पादों का नमूना लिया, आयामों (±1 मिमी), संयुक्त दृढ़ता और पेंट की एकरूपता की जाँच की। गैर-अनुरूप वस्तुओं को तुरंत फिर से काम किया गया।
साझा डैशबोर्ड: ग्राहक ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल के माध्यम से उत्पादन प्रगति, गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट और फ़ोटो को वास्तविक समय में मॉनिटर कर सकता है, जिससे विस्तार समायोजन के लिए समय पर प्रतिक्रिया मिल सके।

3. अनुकूलित पैकेजिंग डिज़ाइन (दिन 8)

कार्यात्मक क्षेत्र पैकेजिंग: वर्कस्टेशन और कुर्सियों को अलग-अलग पैक किया गया; टेबल टॉप और पैर अलग-अलग पैक किए गए थे। कॉन्फ्रेंस टेबल पैनलों ने एंटी-टक्कर फोम के साथ लकड़ी के पैलेट का उपयोग किया, जबकि कुर्सी के घटकों को मोती कपास में लपेटा गया और डिब्बों को मजबूत किया गया।
लेबल और सूचियाँ: प्रत्येक बॉक्स को "क्षेत्र कोड-फ़ंक्शन-श्रेणी" के साथ लेबल किया गया था और ग्राहक द्वारा ऑन-साइट सॉर्टिंग के लिए एक पैकिंग सूची के साथ था।

4. मल्टीमॉडल परिवहन और सीमा शुल्क निकासी सहायता (दिन 9-14)

समुद्री माल कंटेनर: बड़े फर्नीचर आइटम को कंटेनरों में समेकित किया गया, डालियान पोर्ट से गुआंगज़ौ नानशा पोर्ट तक भेजा गया, लगभग 5 दिनों की यात्रा के साथ।
भूमि परिवहन मेनलाइन: पोर्ट पर पहुंचने पर, तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स ने "एकीकृत गोदाम और वितरण" मॉडल का उपयोग करके ग्राहक के गोदाम में तेजी से स्थानांतरण को संभाला।
सीमा शुल्क निकासी दस्तावेज़: Ekintop ने वाणिज्यिक चालान, पैकिंग सूची और मूल प्रमाण पत्र सहित पूर्ण दस्तावेज़ प्रदान किए, जिसमें सहयोग करने वाले सीमा शुल्क दलालों ने उसी दिन निकासी पूरी की।

5. अंतिम-मील डिलीवरी और रसीद निरीक्षण (दिन 15-16)

बैच डिलीवरी: फर्श और कार्यात्मक क्षेत्रों के अनुसार बैचों में डिलीवरी और अनलोडिंग की व्यवस्था की गई ताकि केंद्रित हैंडलिंग से भीड़भाड़ से बचा जा सके।
ऑन-साइट निरीक्षण: ग्राहक और Ekintop के स्थापना पर्यवेक्षक ने उपस्थिति, एक्सेसरीज़ और कार्यक्षमता के लिए स्वीकृति सूची के विरुद्ध प्रत्येक आइटम की जाँच की। लापता भागों या मामूली खरोंचों को ऑन-साइट स्थापना टीम द्वारा प्रतिस्थापन या मरम्मत के साथ तुरंत संबोधित किया गया।

6. ग्राहक अनुवर्ती कार्रवाई और चल रही देखभाल (दिन 30)

अनुवर्ती सेवा: स्थापना के चौदह दिन बाद, Ekintop के अनुवर्ती कर्मचारियों ने पेंच कसने, कुर्सी स्नेहन और केबल संगठन पर मार्गदर्शन प्रदान किया।
वारंटी और स्पेयर पार्ट्स: 3 साल की पूर्ण उत्पाद वारंटी की गारंटी दी गई, जिसमें स्लाइड रेल और गैस स्ट्रट्स जैसे कमजोर भागों का दीर्घकालिक स्टॉक था ताकि कार्यालय फर्नीचर के चिंता मुक्त उपयोग को सुनिश्चित किया जा सके।
सारांश
"आवश्यकता संरेखण → बुद्धिमान शेड्यूलिंग → इन-प्रोसेस निरीक्षण → कस्टम पैकेजिंग → मल्टीमॉडल परिवहन → अंतिम-मील डिलीवरी → ग्राहक अनुवर्ती कार्रवाई" को कवर करने वाली पूर्ण-प्रक्रिया सेवा के माध्यम से,Ekintop Office Furniture Factoryने 16 दिनों के भीतर कुशल डिलीवरी हासिल की। सावधानीपूर्वक गुणवत्ता जांच और बिक्री के बाद की देखभाल के साथ, इसने ग्राहक को नए कार्यालय स्थान को सफलतापूर्वक लॉन्च करने में मदद की, जिससे "चिंता मुक्त ऑर्डरिंग और सुनिश्चित उपयोग" जैसी प्रतिक्रिया के साथ उच्च संतुष्टि मिली।