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केस स्टडी: ऑफिस फर्नीचर फैक्ट्री शिपमेंट केस शेयरिंग – कैसे वन-स्टॉप सर्विस ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाती है

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केस स्टडी: ऑफिस फर्नीचर फैक्ट्री शिपमेंट केस शेयरिंग – कैसे वन-स्टॉप सर्विस ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाती है

July 28, 2025
के बारे में नवीनतम कंपनी का मामला केस स्टडी: ऑफिस फर्नीचर फैक्ट्री शिपमेंट केस शेयरिंग – कैसे वन-स्टॉप सर्विस ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाती है

पृष्ठभूमि


तेजी से बढ़ती इंटरनेट कंपनी एविंट ने बीजिंग में अपने नए कार्यालय को फर्नीचर देने की योजना बनाई थी, जिसमें 200 वर्कस्टेशन, दो बहुआयामी सम्मेलन कक्ष और एक रिसेप्शन क्षेत्र की आवश्यकता थी।गुणवत्ता और समयबद्धता सुनिश्चित करना, Aivent ने 30 दिनों के भीतर अनुकूलन, उत्पादन, शिपमेंट और स्थापना को पूरा करने के लिए Ekintop Office Furniture Factory के वन-स्टॉप सेवा समाधान का चयन किया।


1मांग संरेखण और बुद्धिमान अनुसूची


सटीक मांग स्पष्टीकरण
परियोजना प्रबंधक ने कार्यस्थलों, एर्गोनोमिक कुर्सियों, सम्मेलन मेजों के लिए मात्रा, आयाम, सामग्री और रंग जैसे विवरणों की पुष्टि करने के लिए Aivent की संचालन टीम के साथ ऑनलाइन बैठकें कीं।और स्वागत डेस्क, परियोजना आवश्यकताओं की पुष्टि फॉर्म को अंतिम रूप दे रहा है।
बुद्धिमान अनुसूची प्रणाली
अपनी ईआरपी प्रणाली का उपयोग करते हुए, एकिंटॉप ने ऑर्डर को उत्पादन कार्यों में विभाजित किया जिसमें "लकड़ी काटना", "एज बैंडिंग और पेंटिंग", और "हार्डवेयर असेंबली" शामिल हैं।" प्रत्येक प्रक्रिया के लिए मील के पत्थरों को स्पष्ट करने के लिए प्रणाली में एक गैन्ट चार्ट उत्पन्न किया गया था, यह सुनिश्चित करना कि थोक उत्पादन 30 दिनों के भीतर पूरा हो जाए।

 

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2. पूर्ण प्रक्रिया गुणवत्ता निरीक्षण और दृश्य ट्रैकिंग


प्रक्रिया के दौरान निरीक्षण मोड
काटने, किनारों पर पट्टी लगाने, पेंट करने और इकट्ठा करने के दौरान, निरीक्षकों ने प्रत्येक बैच के आयाम सटीकता, सतह की गुणवत्ता और संरचनात्मक स्थिरता के लिए नमूने लिए। अयोग्य उत्पादों को तुरंत फिर से काम किया गया.
दृश्य प्रगति निगरानी
टीएमएस लॉजिस्टिक्स प्रबंधन प्लेटफॉर्म के माध्यम से, एवेंट किसी भी समय उत्पादन प्रगति, गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट और गोदाम शिपमेंट की स्थिति की जांच करने के लिए लॉग इन कर सकता है।किसी भी असामान्यता को तुरंत सूचित किया गया और Ekintop के साथ हल किया गया.

 

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3व्यावसायिक पैकेजिंग और बहुआयामी परिवहन


अनुकूलित पैकेजिंग समाधान
वर्कस्टेशन और कॉन्फ्रेंस टेबल जैसे ओवरसाइज आइटमों के लिए, Ekintop ने तीन-परत पैकेजिंग डिजाइन कीः लकड़ी के पैलेट + टकराव-रोधी फ्रेम + बहु-परत नमी प्रतिरोधी फिल्म।परिवहन के दौरान खरोंच या विरूपण को रोकने के लिए EPE फोम लाइनर के साथ मोटे कार्डबोर्ड का उपयोग किया गया मध्यम और छोटे आइटम जैसे एर्गोनोमिक कुर्सियां.
समुद्र-हवा संयुक्त परिवहन
Aivent की तात्कालिकता को देखते हुए, Ekintop ने समुद्री और हवाई माल ढुलाई के लाभों को जोड़ाः 90% थोक माल को समुद्री कंटेनरों के माध्यम से शिप किया गया था,जबकि शेष 10% तत्काल नमूनों और सामानों को बीजिंग के लिए हवाई परिवहन किया गया।, लागत और समयबद्धता को संतुलित करना।

 

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4साइट पर स्थापना और ग्राहक स्वीकृति


वन-स्टॉप इंस्टॉलेशन सेवा
एकिनटॉप ने एक अनुभवी स्थापना टीम को एविंट के कार्यालय भवन में लेजर स्तरों, वायवीय उपकरणों और वायरिंग उपकरणों से लैस किया। उन्होंने सटीक रूप से तैनात किया, इकट्ठा किया,और सीएडी लेआउट के अनुसार सभी फर्नीचर कालिब्रेट, एक दिन में 200 कार्यस्थलों, दो सम्मेलन कक्षों और रिसेप्शन क्षेत्र की स्थापना पूरी कर ली।
साथ में स्वीकार करना
स्थापना के बाद परियोजना प्रबंधक और Aivent के प्रतिनिधि ने स्वीकृति सूची के साथ वस्तुओं की जाँच की, जिसमें फर्नीचर की उपस्थिति, कार्यात्मक परीक्षण, टेबल और कुर्सियों की स्थिरता,और केबल रूटिंगसभी मुद्दों को मौके पर ही सुलझा लिया गया और परियोजना स्वीकृति रिपोर्ट पर तुरंत हस्ताक्षर किए गए।

 

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5अनुवर्ती यात्रा और निरंतर सहायता


तीस दिनों के बाद, Ekintop के खाता प्रबंधक ने उपयोगकर्ता के अनुभव पर प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए फोन और साइट दोनों पर अनुवर्ती कार्रवाई की।और छोटे भागों का प्रतिस्थापन प्रदान किया गयाAivent की संचालन टीम ने कहा: "एक-स्टॉप सेवा ने न केवल हमें मल्टी-लिंक संचार में लागत बचाई बल्कि यह भी सुनिश्चित किया कि परियोजना को कम समय में उच्च गुणवत्ता के साथ वितरित किया जाए,100% ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करना. "

 

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6. सारांश


एक-स्टॉप सेवा के माध्यम से मांग संरेखण, बुद्धिमान शेड्यूलिंग, दृश्य निगरानी, पेशेवर पैकेजिंग, बहुआयामी परिवहन, साइट पर स्थापना और बिक्री के बाद अनुवर्ती,एकिनटॉप कार्यालय फर्नीचर कारखानाइसकी सावधानीपूर्वक गुणवत्ता निरीक्षण और स्थापना सेवाओं ने ग्राहकों को परेशानी मुक्त खरीद अनुभव प्रदान करते हुए Aivent से उच्च मान्यता प्राप्त की।.

सम्पर्क करने का विवरण
Guangdong Esun Furniture Technology Company Limited

व्यक्ति से संपर्क करें: Mr. Jeffrey

दूरभाष: +8618038758657

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